Joelle Elkhoury BSc
Solna,AB
Summary
Rekryteringsspecialist och handläggare som stöttar IT-företag med att hitta senior och junior spetskompetens enligt kundens specifika och varierande behov. Organiserad och pålitlig kandidat som lyckas hantera flera prioriteringar med en positiv attityd. Villighet att ta på sig extra ansvar för att uppfylla teamets mål. Har vana av internationell miljö, flygplatsmiljö och samarbete. Talar svenska, engelska och arabiska obehindrat. Har en passion för att ge exceptionell service och att tjäna allmänheten.
Overview
8
8
years of professional experience
Work History
Tech Recruiter/ Rekryteringsspecialist
QRIOS IT
04.2022 - Current
- Ansvarar för hela rekryteringsprocessen
- Hålla föredrag och deltar i möten
- Arbetar proaktivt och håller tajta deadlines. Uppehåller en nära dialog med intressenter, internt och externt.
- Ökade kandidatplaceringar genom att utveckla och underhålla relationer med kunder och kandidater.
- Förbättrad rekryteringsprocess för snabbare anställning genom att använda olika rekryteringsverktyg, sociala medier och nätverksevenemang.
- Hanterar minst 10 rekryteringsuppdrag samtidigt
- Tagit över befintliga kunder men även dragit in nya affärer genom planering, prospektering, skapa förtroende, göra research, boka och presentera erbjudande via säljmöten
- Tar initiativ och lär mig gärna något nytt och gör det snabbt
- Ingår i ett team av chefer i ett tätt samarbete.
- Har framgångsrikt hanterat uppdrag som var högt säkerhetsklassade projekt (Siun, Saab, PostNord mm.) har ett högt sekretessmedvetande
- Har hand om undersökning, scanning av profiler, förintervjuer, headhunting, urvalsprocesser, kvalitetssäkra kandidater genom HR intervjuer, guidat kandidaten till övriga steg i rek processen så som tekniskt test, säkerhetsprövning, referenstagning.
- Ungefärlig fördelning av arbetsuppgifter: 60 % rekrytering och 40 % sälj.
Business & Consultant Manager
QRIOS IT
04.2021 - 09.2022
- Har en 360-roll (Sälj, ledarskap och rekrytering) för konsulter till min grupp för projekt inom IT.
- Chef över en konsultgrupp som jag dels fick ta över och även rekryterade till.
- Ansvarade för hela rekryteringsprocessen samtidigt som jag skapar långsiktiga stabila kundrelationer.
- Planerade möten, event och konferenser för konsulter, chefer och kunder.
- Medverkar och är vårt ansikte utåt på rekryteringsaktiveter vid mässor riktade mot kandidater och även mässor riktade mot kunder
- Rekryteringen: annonsering, rapportering, dokumentering, personalansvar, head-hunting, sourcing och intervju, referenstagning, förhandling, avtalskrivning och on-boarding. Fick äran att starta upp en rekryteringsavdelning. Ett exempel på kund som jag stöttar och har ansvar för hela QRIOS rekavtal är Saab. Jag har stöttat Saab i 3 år med direkt rekrytering till orterna: Järfälla, Arboga, Linköping, Växjö och Huskvarna.
- Sälj: Jobbade med framgångsrika säljprocesser som innehåller kvalitativ prospektering, kallringning, säljmöten, budgetplanering, skapar offerter, stänger affärer och
Handläggare/ Utredare/ Kundservice
Uppsala Bostadsförmedling
03.2021 - 09.2021
- Samla in information, utreda, handlägga ärenden, förmedlat studentbostäder med fokus på kundservice enligt Uppsala läns förmedlings kö- och regler
- Analysera ärenden och vägleda bostadssökande genom hela förmedlingsprocessen
- Administrera lägenheter, granska intyg och tog beslut i sina ärenden
- Hade kontakt med bostadsbolagen
- Samarbetade med prioriteringsenheten som vänder sig till bostadssökande med särskilda behov
- Agerade guide till klienter via telefon och e-post
- Jag bidrog med min nyfikna och grävande förmåga att hitta mönster och trender i komplex information.
Handläggare / System Administration Specialist
Swedavia AB
10.2015 - 09.2021
- Administrera olika system och hantera parkeringsverksamhet och aktiviteter på 11 flygplatser i Sverige ägda av Swedavia
- Taxikalibrering, teknisk felsökning, kameraövervakning, bildanalytiker, analysera media från olika typer av videoövervakningssystem
- Utvärderade och handlägger ärenden. Inkommer via mejl och telefon.
- Kundservice, via mejl, telefon och chatt
- Stöttade cirka 100+ kunder dagligen genom samtal med ett analytiskt och ett kreativt förhållningssätt.
Education
Bachelor of Art - Arabic studies in the MENA region
Uppsala Universitet
01.2021
Utlandsstudier -
Uppsala Universitet
06.2020
B. Sc. Political Science -
Karlstad Universitet
01.2019
Skills
- 10 års erfarenhet av kundservice och handläggning
- 3 års dokumenterad arbetslivserfarenhet av heltidsarbete under den senaste femårsperioden
- Mycket god erfarenhet av dator som arbetsredskap i mitt dagliga arbete
- Tränar på gym 4-5 dagar i veckan, och kan röra mig obehindrat
- B-körkort och tillgång till bil
- Svenskt medborgarskap
- Mycket goda språkkunskaper, både i tal och skrift, i svenska och engelska
- Flexibel och anpassningsbar
- Vana av flygplatsmiljö
- Fridykare
- Lyhörd, lugn, stabil samt kontrollerad i stressiga sammanhang
- Lojal och samarbetar
- Microsoft-paketet
- Linkedin (recruiter)
- Flex
- Hoogia
- Asantech (kameraövervakningssystem
- Trio-agent (Callcenter-program)
- Advam (bokningssystem)
Timeline
Tech Recruiter/ Rekryteringsspecialist
QRIOS IT
04.2022 - Current
Business & Consultant Manager
QRIOS IT
04.2021 - 09.2022
Handläggare/ Utredare/ Kundservice
Uppsala Bostadsförmedling
03.2021 - 09.2021
Handläggare / System Administration Specialist
Swedavia AB
10.2015 - 09.2021
Bachelor of Art - Arabic studies in the MENA region
Uppsala Universitet
Utlandsstudier -
Uppsala Universitet
B. Sc. Political Science -
Karlstad Universitet
Similar Profiles
Saadeh Anton JoubiSaadeh Anton Joubi
Quality Assurance – AML Specialist at Swedbank ABQuality Assurance – AML Specialist at Swedbank AB
Tatsiana SatsevichTatsiana Satsevich
Sales Development Representative at IBMSales Development Representative at IBM
Calin RasigaCalin Rasiga
Intelligent Automation Developer at ZimplyIntelligent Automation Developer at Zimply
Rachana SureshRachana Suresh
Radio Algorithm Developer at EricssonRadio Algorithm Developer at Ericsson
Heba Tallah Hussien Mohamed MabroukHeba Tallah Hussien Mohamed Mabrouk
Senior Technical Recruiter (Tech & Non-Tech) at Kashier Payment SolutionsSenior Technical Recruiter (Tech & Non-Tech) at Kashier Payment Solutions