Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Kompetenser
Utmärkelser & Erkännanden
Personal Information
Volontärarbete
Timeline
Generic
Gabriel Manole

Gabriel Manole

Jönköping

Summary

Effektiv och motiverad, skicklig i att implementera och utveckla strategiska och mätbara steg för att uppnå önskade resultat.

Overview

19
19
years of professional experience
3
3
Certifications
3
3
Languages

Work History

Supportmedarbetare 1st/2nd/3rd Line – Infobric AB

Infobric AB
11.2015 - Current


  • Teknisk support via telefon, mail och chatt (svenska, engelska, norska)
  • Partnerstöd till PEAB och Skanska
  • Hårdvaru- och mjukvarusupport inom elektronik, IT och mekanik
  • Liveutbildningar, kundworkshops och inspelade utbildningspass
  • Support i ekonomiska frågor (fakturor, krediteringar) samt konkursförvaltningsstöd
  • IT-support: Microsoft Entra (Azure AD), Intune, felsökning av användarutrustning, säkerhetslösningar och klienthantering

Technical Sales Support / Salesman

Hi-Fi Klubben A/S
09.2014 - 03.2015
  • Teknisk Rådgivare (kundtjänst) och Säljare på Hi-Fi klubb i Jönköping.

Technical Advisor - Nordic Support / It Support

Elgiganten A/S
09.2013 - 02.2014
  • Teknisk rådgivare på Elgiganten Contact Center (ECC). Arbetade med teknisk support för svenska, norska och delvis för danska kunder.

CFS operator

Danish Crown
03.2009 - 04.2013

Team leader DHL (Ädelmetallen)

Logistikentreprenader AB
06.2006 - 08.2009
  • Arbetade främst som lagerarbetare med ett Teamleader uppdrag som innefattade att leda och fördela arbete åt konsulterna. Var anställd på DHL Torsvik, DHL Bridgestone Ljungarum, Schenker Ljungarum, Jysk Nässjö och IKEA Torsvik. Deltog även i ett uppstartsuppdrag på DHL Klippan nära Helsingborgs stad.

Education

El/ data programmet

Bäckadalgymnasiet

Webbaserade systemlösningar

Örebro Universitet

Skills

Resultatinriktad och engagerad tekniker med över 10 års erfarenhet inom support, IT och kundnära lösningar Stark kompetens inom elektronik, hårdvara, mjukvara och säkerhetssystem Erfaren inom IT-support på flera nivåer, inklusive Microsoft Entra, Intune och systemadministration Motiveras av att skapa effektiva lösningar, ge förstklassig service och bidra till utveckling i tekniskt avancerade miljöer

Certification

Kundtjänst i världsklass

Kompetenser

• IT-support (Microsoft Entra, Intune, klient- och systemhantering)
• Elektronik, hårdvara & mjukvara
• Nätverk & säkerhetssystem
• Analytisk problemlösning
• Kommunikation & samarbete
• Projekt- och teamledning

Utmärkelser & Erkännanden

• Årets medarbetare – Infobric (2022)

• The Inspirer – Infobric Awards (2024)
  "Gabriel brings an unmatched dedication to work every day. A star in support, he spreads positivity and confidence to both colleagues and customers. With his genuine curiosity and drive to learn, he takes on challenges with great responsibility and helps improve our processes. Gabriel is an inspiration and a role model for everyone at Infobric."

Personal Information

Födelsedatum: 1985-08-21

Volontärarbete

Södra Vätterbygdens AmatörRadioKlubb:

  • Stödlärare för instegs amatörradiocertifikat
  • Sambandspersonal

Timeline

Supportmedarbetare 1st/2nd/3rd Line – Infobric AB

Infobric AB
11.2015 - Current

Technical Sales Support / Salesman

Hi-Fi Klubben A/S
09.2014 - 03.2015

Technical Advisor - Nordic Support / It Support

Elgiganten A/S
09.2013 - 02.2014

CFS operator

Danish Crown
03.2009 - 04.2013

Team leader DHL (Ädelmetallen)

Logistikentreprenader AB
06.2006 - 08.2009

Webbaserade systemlösningar

Örebro Universitet

El/ data programmet

Bäckadalgymnasiet

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Gabriel Manole