Kaseya Mulumba
Vällingby
Summary
Jag är en lättlärd person och alltid varit driven att lära mig mer vilket har gör detmöjligt för mig att enkelt anpassa mig i nya samanhang med målet att ständigt förbättras med tiden. När jag väl har ett mål på hjärtat ger jag allt jag kan till det vare sig det är på en individuell eller lag nivå.
Folk har beskrivit mig som en lagspelare med ett positivt tankesätt, driven och begåvad med en mängd olika sociala färdigheter.
Med en magnetisk personlighet och naturlig förmåga att knyta an till andra är jag skicklig på att bygga relationer och inspirera kollegor att nå sin fulla potential.
Overview
2
2
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Kundtjänstmedarbetare
Teleperformance AB
06.2023 - Current
- Under tiden jag har jobbat hos teleperformance så har jag lärt mig arbeta systematiskt och effektivt via telefon för att hjälpa kunder som har problem med iOS, iPadOS och MacOS enheter på både svenska och Engelska.
- Jag använder mig av olika program för att lösa komplexa tekniska problem samtidigt som jag fokuserar på att aktivt lyssna, analysera, och kommunicera tydligt men även pedagogiskt så att kunder kan få hjälp snabbt och enkelt och ha en smidig kundupplevelse.
- Mina uppgifter som en Senior Teknisk rådgivare består av att huvudsakligen jobba med kunder med mer komplexa tekniska ärenden, skriva detaljerade rapporter till ingenjörer och söka djupare inom ett problem för att komma fram till lösningar samtidigt som jag tar emot eskalationer från Juniorer som behöver viddare teknisk rådgivning.
- Min uppgift är att se till att alla kunder och kollegor kan enkelt få all information dem behöver så att dem kan lösa sina problem och känna sig nöjda.
Säljare
Devi Group AB
04.2023 - 05.2023
- Jobbade som en säljare via telefon där jag fick bygga erfarenhet inom effektiv kommunicering, och lära mig snabbt bygga relationer med kunder. Jag jobbade även tillsammans med ett team där jag fick och gav kollegor feedback så att vi kunde hjälpa varandra få dem bästa resultaten inom bolaget. Jag trivdes bra som säljare då jag fick lära mig mycket om att vara social men även hur man kan ha en positiv inverkan på folk. Jag skulle gärna vilja fortsätta lära mig jobba i team och även leda ett i framtiden.
Köksbiträde
Ålstenskolan
01.2023 - 04.2023
- Matlagning har varit en passion för mig så länge jag kan minnas. Att växa upp med mina föräldrar som har långvarig erfrarenhet med matligning, lärde mig vikten av att använda färska råvaror och hur man skapar läckra och hälsosamma måltider.
- Under åren har jag utvecklat mina kunskaper i köket, experimenterat med nya ingredienser och tekniker för att skapa unika och smakrika rätter. Jag har ett särskilt intresse för det internationella köket och tycker om att utforska nya kulturer genom deras mat.
- Jag har tagit med mig många goda erfarenheter från det här jobbet som tex. Kundtjänst, hur man är en servitör, Hur man lagar god mat effiktvt och knivtekniker, etc. Andra saker jag har lärt mig är att, tillaga och servera olika matvaror i en ibland fartfylld lunchmiljö medans jag samarbetar.
Vaktmästare
Ålstensskolan
10.2022 - 12.2022
- Som vaktmästare lärde jag mig att alltid vara i tid och ansvarsfull eftersom jag var alltid den som förste personen öppnade skolan vilket är en erfarenhet jag har tagit med mig i all olika livssituationer. Jag repareade och byggde upp saker inom skolan och var alltid nogran med att allt skulle fungera som det skulle inom skolan för att skapa en säker och trevlig skolmiljö åt elever.
Education
Cambridge Assessment International Examination - Economics
Kabojja International School
Kampala, Uganda 06.2021
Skills
- Lättlärd
- Kreativ
- Målinriktad
- Teamplayer
- Anpassningsbar
- Driven
Certification
CompTIA Security+ Certificate
Languages
Svenska
Proficient
C2
Engelska
Proficient
C2
Franska
Upper intermediate
B2
References
- Christina Flodin, 076-124 8889
- Chris Salmi, 0733989898
Timeline
Kundtjänstmedarbetare
Teleperformance AB
06.2023 - Current
Säljare
Devi Group AB
04.2023 - 05.2023
Köksbiträde
Ålstenskolan
01.2023 - 04.2023
Vaktmästare
Ålstensskolan
10.2022 - 12.2022
Cambridge Assessment International Examination - Economics
Kabojja International School
Similar Profiles
Joakim WiddasJoakim Widdas
AP/AR Accountant at Max Matthiessen AB (Agigo AB)AP/AR Accountant at Max Matthiessen AB (Agigo AB)
Surendra VelagaSurendra Velaga
Senior Consultant/Project Lead at Einride AB (Consultant From InContext AB)Senior Consultant/Project Lead at Einride AB (Consultant From InContext AB)
Dope HisonDope Hison
Warehouse Worker at Arla AB & Foodora ABWarehouse Worker at Arla AB & Foodora AB