Felix Karlsson

- Ansvarar för kundärenden inom bedrägerihantering och hjälper kunder genom komplexa och tidskritiska situationer.

- Levererar hög kundservice med fokus på att hitta lösningar genom att göra en behovsanalys, för att sedan se vilka tjänster och produkter som kan vara fördelaktiga för kund.

- Har kontinuerligt överträffat uppsatta mål inom både kvalitet och prestation.

- Byggde långsiktiga kundrelationer genom ett förtroendeingivande och professionellt bemötande, trots fokus på korta men effektiva möten.

- Arbete som kräver att man arbetar kontinuerligt mot uppsatta mål i en miljö där ingen dag ser detsamma ut.

-Arbetade målinriktat med stort fokus på kundnöjdhet, försäljning och affärsutveckling.

-Uppvisade prestation i bransch med högt tempo.

-Genomförde behovsanalyser för att identifiera kundernas mål och hitta rätt lösningar.

-Byggde långsiktiga kundrelationer genom ett förtroendeingivande och professionellt bemötande.

- Huvudansvar för fronten av verksamheten, kassa, service, samt schema för anställda.

- Rollen som huvudansvarig gav mig erfarenhet av att leda ett team, samt lösa problem som uppstod i vardagen.

- Huvudansvar för den säsongsbaserade restaurangen.

- Schemanläggning för teamet samt resurser.

- Arbetade på ett flexibelt sätt.

- Förde noggranna arbetsloggar och informerade arbetsledare om fram- och motgångar.