JAFAR RAFIQ
Proxdata AB
6
years of professional experience
3
Languages
Strukturerad och serviceinriktad person med erfarenhet av administration, kundkontakt, försäljning, driftsstöd och praktisk samordning. Har ofta haft ett utökat ansvar i roller där noggrannhet, uppföljning, dokumentation och lösningsorienterad kommunikation varit viktigt. Van att arbeta nära kunder, kollegor, leverantörer och externa kontakter för att skapa ordning, tydliga arbetsflöden och en smidig vardag.
Work History
Drift och verksamhetsstöd
2 Years- Stöttade daglig verksamhet genom kundkontakt, intern struktur, uppföljning och praktiska förbättringar i arbetsflöden för att optimera arbetsprocesser.
- Arbetade med rapportering, budgetuppföljning, dokumentation och samordning med kollegor och externa kontakter för att säkerställa korrekt informationsflöde.
- Bidrog till utveckling av effektiva rutiner och tydligare processer genom behovsidentifiering, ärendeuppföljning och ordning i det operativa arbetet.
Administrativt och operativt stöd
1 Year- Processed invoices accurately, bokningar, kundkontakt, dokumenthantering, fordonsregistrering, ägarbyten och kontakt med Transportstyrelsen.
- Supported sales process activities med offerter, avtal, uppföljningar, lagerstatus, beställningar och leveranser
- Self-motivated, with a strong sense of personal responsibility.
- Worked effectively in fast-paced environments.
- Skilled at working independently and collaboratively in a team environment.
Kundservice och driftstöd
1 Year- Arbetade med daglig service, medlemskontakt, Managed staffing schedules to ensure adequate coverage och Maintained practical order in facilities to enhance workflow i lokalen.
- Ansvarade för att rutiner följdes, vilket bidrog till en trygg miljö och professionellt bemötande för besökare.
- Self-motivated, with a strong sense of personal responsibility.
- Worked effectively in fast-paced environments.
- Skilled at working independently and collaboratively in a team environment.
Fältsäljare
- Genomförde säljpresentationer och dialoger med potentiella givare och kunder för att skapa förtroende och engagera dem.
- Utvecklade vana av målstyrt arbete, kontakt med nya människor och relationsbyggande genom strukturerad uppföljning.
- Developed and maintained relationships with key stakeholders to promote OXFAM's mission and initiatives.
- Conducted market research to identify trends, opportunities, and challenges in local communities.
- Delivered presentations and workshops to educate audiences on OXFAM's programs and impact.
Restaurangmedarbetare med utökat ansvar
1 Year- Bidrog till smidig service, hög kvalitet och en positiv gästupplevelse i nära samarbete med restaurangteamet.
- Stöttade med schemaläggning, introduktion av nya medarbetare och praktisk samordning under arbetspass.
Säkerhetsvakt
- Bidrog till säkerhet för personal, gäster och besökare genom närvaro, kontroll och professionellt bemötande
- Övervakade tillträde till lokaler, säkerställde att rutiner följdes och agerade lugnt vid riskbedömningar.
Education
B.Sc. - Game Interactive Media Design
- Studier inom spelproduktion, 3D-modellering, animation, texturering, UV-mapping, rendering och digitala arbetsflöden.
- Fick förståelse för hur design, teknik, kommunikation och produktion kopplas samman i projektbaserade miljöer.
Skills
Administration och koordinering
Fakturering
bokningar
dokumenthantering
ärendehantering
rapportering
planering och processstöd.
Kundservice och kommunikation
Kundkontakt
behovsförståelse
uppföljning
problemlösning
service och relationsbyggande.
Försäljning och affärsstöd
Säljpresentationer
offertstöd
avtal
kunddialog
målstyrt arbete och uppföljning.
Digitala verktyg och teknisk förståelse
Microsoft Office
Excel
programmering
3D-modellering
media och illustration samt marknadsföringsstrategi.
SPRÅK
Swedish – Flytande
English – Flytande
Arabic – Modersmål
Timeline
Drift och verksamhetsstöd
Proxdata AB
01.2023 - 01.2025Read More
Administrativt och operativt stöd
SA Motor i Mälardalen AB
01.2022 - 01.2023Read More
Kundservice och driftstöd
Member 24
01.2021 - 01.2022Read More
Fältsäljare
OXFAM
01.2020 - 01.2020Read More
Restaurangmedarbetare med utökat ansvar
Meze Lounge
01.2019 - 01.2020Read More
Säkerhetsvakt
Eskilstuna kommun
01.2019 - 01.2019Read More
Blekinge Institute of Technology
B.Sc. from Game Interactive Media Design
Read More