Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Websites
Språk
Timeline
Generic

Samir Mohamed

Västra Frölunda

Summary

Lösningsorienterad och ambitiös IT-specialist med gedigen erfarenhet inom IT-support, systemadministration och automatisering. Har god kunskap om molnteknik såsom Azure, AWS och Terraform, samt stort intresse för DevOps och moderna IT-processer. Erfarenhet av att arbeta med CI/CD-pipelines, Power Platform och skriptning för att effektivisera operativa flöden. Van att ge teknisk support i komplexa IT-miljöer och bidra till stabil drift, struktur och förbättrad användarupplevelse.

Overview

13
13
years of professional experience

Work History

Praktik

HedinIT
01.2025 - Current
  • Fokuserad på CI/CD-pipelines med GitHub Actions, Terraform, Bash och Python inom driftavdelningen.
  • Hanterade identiteter i Azure AD, inklusive Privileged Identity Management och appregistreringar.
  • Utvecklade Power Automate-flöden för att effektivisera operativa processer.
  • Tillhandahöll användarsupport och felsökning i ServiceNow för förbättrad problemlösning.

Praktik

Kungsbacka Kommun
04.2023 - 06.2023
  • Levererade teknisk support till användare via telefon och e-post samt underhöll dokumentation i Artvise.
  • Utnyttjade SCCM för effektiv mjukvaruhantering och fjärrfelsökning.
  • Diagnostiserade problem med konferensteknik, skärmar och skrivare.
  • Eskalerade ärenden vid behov för att påskynda problemlösning.

IT Supportspecialist

Sudanesiskt eldistributionsföretag
Khartoum
06.2012 - 06.2018
  • Levererade teknisk support på second-line-nivå för över 100 kontor anslutna till centrala datacenter, med fokus på hög systemtillgänglighet och nöjda användare.
  • Installerade och underhöll stationära system, skrivare och klientprogramvara för elförsäljningssystemet.
  • Diagnostiserade och löste hårdvaru- och mjukvaruproblem; samarbetade med reparationsgrupper och använde Remote Desktop för fjärrsupport.
  • Hanterade användar- och gruppbehörigheter i Active Directory samt konfigurerade brandväggsinställningar för säker åtkomst.
  • Installerade nödvändig programvara såsom databasservrar och Apache; körde SQL-frågor för att verifiera kund- och mätardata.
  • Stöttade användare via e-post, telefon och chatt; dokumenterade ärenden och lösningar för att bygga upp en teknisk kunskapsbas.

Education

Yrkeshögskolan - Moln -och Virtualiseringsspecialist

Campus Mölndal
Mölndal, Sverige
06-2025

Kurs - DevOps-Utveckling

IT-Högskolan
Göteborg, Sverige
12-2024

Gymnasial utbildning - IT-Support Och Servicedesktekniker

Campus Mölndal
Mölndal, Sverige
01.2023

Kandidatexamen - Datavetenskap

Elribat Nationella Universitetet
Khartoum, Sudan
01.2007

Skills

  • IT-support & drift: Installation, felsökning, backup, SCCM, Office 365, Teams, SharePoint, Exchange
  • Systemadministration: Windows, Linux, Active Directory, Intune
  • Nätverk: DNS, DHCP, VPN, Layer 3-switchar, IT-säkerhet
  • Molnplattformar: Azure, AWS, Azure DevOps, IaaS, IaC, Docker, Terraform
  • Automation: Power Automate, Power Apps, Logic Apps, PowerShell
  • DevOps & CI/CD: Git, GitHub Actions, CI/CD-pipelines
  • Databaser: SQL, databashantering, optimering av SQL-frågor
  • Arbetsmetodik: Konsultmässighet, kommunikation, dokumentation

Språk

Arabic
First Language
Swedish
Advanced (C1)
C1
English
Upper Intermediate (B2)
B2

Timeline

Praktik

HedinIT
01.2025 - Current

Praktik

Kungsbacka Kommun
04.2023 - 06.2023

IT Supportspecialist

Sudanesiskt eldistributionsföretag
06.2012 - 06.2018

Yrkeshögskolan - Moln -och Virtualiseringsspecialist

Campus Mölndal

Kurs - DevOps-Utveckling

IT-Högskolan

Gymnasial utbildning - IT-Support Och Servicedesktekniker

Campus Mölndal

Kandidatexamen - Datavetenskap

Elribat Nationella Universitetet

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Samir Mohamed