Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Övrigt
Språk
Timeline
Generic

Ruman Guled

Eskilstuna

Summary

Strukturerad och analytisk statsvetare med erfarenhet av kvalificerat administrativt arbete, databehandling, utredningar och kundkontakt. Van att hantera känsliga uppgifter med noggrannhet och sekretess. Kommunikativ i både tal och skrift, med ett lösningsorienterat och empatiskt förhållningssätt. Letar efter en roll där jag får bidra med mitt engagemang för rättssäkerhet, samhällsnytta och god service.

Overview

4
4
years of professional experience

Work History

Handläggare Inom Folkbokföring

Skatteverket
05.2025 - 07.2025
  • Gav kvalificerad information till privatpersoner och företag om skatteregler, folkbokföring och andra ärenden
  • Bemötte inkommande frågor via telefon och digitala kanaler med hög service och rättssäkerhet
  • Arbetade utifrån gällande lagstiftning, vägledningar och interna rutiner
  • Hanterade känsliga uppgifter med god sekretesshantering
  • Dokumenterade ärenden noggrant och systematiskt i interna system
  • Bidrog till att stärka förtroendet för myndigheten genom tydlig och saklig kommunikation

Receptionist & Studiehandledare

Eskilstuna Kommun
09.2023 - 03.2025
  • Bemötte elever och vårdnadshavare i en mångfacetterad skolmiljö
  • Ansvarade för administration, dokumentation och e-posthantering
  • Guidade elever i digitala system och verktyg
  • Samarbetade med skolledning och pedagoger kring elevers behov

SFI-lärare & Språkstöd

Eskilstuna Kommun Komvux
10.2021 - 08.2023
  • Undervisade och stöttade vuxna elever med olika språkbakgrunder
  • Hjälpte individer i svåra livssituationer att orientera sig i samhället
  • Arbetade med dokumentation, individanpassning och utvärdering
  • Samarbetade med andra samhällsaktörer inom utbildning och stöd

Education

Kandidatexamen I Statsvetenskap -

Mälardalens Universitet
08.2021

Samhällsvetenskapsprogrammet - beteendeinriktning

Rekarnegymnasiet
06.2018

Skills

  • Datahantering
  • Analys
  • Noggrannhet
  • Kvalitetskontroll
  • Kommunikation
  • Samarbete
  • Microsoft Office
  • IT-kunskap

Övrigt

B-körkort

Språk

Svenska
Engelska
Somaliska

Timeline

Handläggare Inom Folkbokföring

Skatteverket
05.2025 - 07.2025

Receptionist & Studiehandledare

Eskilstuna Kommun
09.2023 - 03.2025

SFI-lärare & Språkstöd

Eskilstuna Kommun Komvux
10.2021 - 08.2023

Samhällsvetenskapsprogrammet - beteendeinriktning

Rekarnegymnasiet

Kandidatexamen I Statsvetenskap -

Mälardalens Universitet
Ruman Guled