Rebecca Erberth
Innersäljare
Västerås
Summary
Organiserad och pålitlig kandidat, framgångsrik på att hantera flera prioriteringar med en positiv attityd. Vilja att ta på sig ytterligare ansvar för att nå teamets mål.
Att söka och behålla en heltidstjänst som erbjuder professionella utmaningar med hjälp av interpersonella färdigheter, utmärkt tidshantering och problemlösningsförmåga.
Certification
- HRL certifiering
Overview
8
8
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Innersäljare
Mälardalens Frukt & Grönt
06.2021 - Current
- Har bred erfarenhet med särskilt fokus på försäljning, administration och kundhantering. Hanterar i genomsnitt 63 kunder per dag.
- Genom min tid som innesäljare inom grossistbranschen har jag utvecklat starka färdigheter i att leda hela kundresan, från första kontakt till avslutad affär, vilket har lett till återkommande kunder.
- Min expertis omfattar också inköp, inventering, och lagerhantering, vilket har gett mig en djup förståelse för hela leveranskedjan. Jag har framgångsrikt genomfört marknadsföring, både traditionellt och i sociala medier, vilket har ökat vår synlighet och drivit försäljning.Jag är självgående, med en stark känsla av personligt ansvar.
- Har även erfarenhet inom avtalsförhandling och avtalshantering, vilket har säkerställt fördelaktiga villkor för företaget. Min analytiska förmåga har hjälpt mig att utveckla och implementera affärsstrategier som främjar affärsutveckling och tillväxt. Genom kundserviceutbildning och effektiv kundtjänsthantering har jag förbättrat kundupplevelsen och stärkt kundrelationer.
Kassabiträde
Nordic Wellness
08.2021 - 11.2021
- Under min tid på Nordic Wellness arbetade jag deltid som kassansvarig och hade ansvaret för att sköta kassan. Jag var även involverad i inventering och säkerställde att alla produkter och utrustning var korrekt räknade och uppdaterade. En del av mina arbetsuppgifter inkluderade städning av gymmets lokaler, vilket bidrog till en ren och trivsam miljö för medlemmarna. Detta var en rolig och lärorik erfarenhet som gav mig värdefulla insikter i kundservice och daglig drift av ett gym.
- Arbetade med ett flexibelt schema och extrapass för att möta verksamhetens behov.
Kundtjänstansvarig
PostNord
05.2020 - 08.2021
- I rollen som kundtjänstansvarig på PostNord arbetade jag med att tillhandahålla förstklassig kundsupport via telefon, e-post och sociala medier. Jag ansvarade för att hantera och lösa kundärenden effektivt och professionellt, vilket inkluderade att svara på frågor gällande paket, brev, export, import, tullhantering, tulldeklarationer och eftersändningar mm, för privatpersoner.
- Genom att upprätthålla en hög standard för kundservice och använda god kommunikationsförmåga, strävade jag efter att förbättra kundupplevelsen och stärka relationerna med våra kunder. Min roll krävde också att jag var lyhörd för kundernas behov och feedback, vilket hjälpte till att kontinuerligt förbättra våra tjänster.
- Samarbetade nära med min chef och kollegor för att stödja, utveckla och genomföra förbättringsanalyser och förbättringsplaner för Kundservice Privat. Löste kundklagomål med empati, vilket resulterade i ökad kundnöjdhet.
Lager Chef
Västeråsgurkan
01.2017 - 05.2020
- Arbetade som lagerchef på familjeföretaget Fruktmolnet/Västeråsgurkan, där jag hade ett brett ansvarsområde inom en personalstyrka på cirka 7 personer. I rollen som lagerchef fungerade jag som spindeln i nätet och var involverad i olika aspekter av verksamheten. Min roll innefattade webbinnehåll, effektiv lagerhantering, säljfrämjande åtgärder, städning, personalvård och planering, samt kundtjänsthantering för att säkerställa en hög kvalitet på kundupplevelsen.
- Jag hade även specifika uppgifter som att skapa Västerås kändaste Västeråsgurka, där jag personligen tvättade, skrubbade och lade in gurkorna i spadet. Dessutom designade jag deras senaste klistermärken på burkarna, vilket bidrog till att förstärka varumärkets profil och kundupplevelsen ytterligare.
- Utöver detta hade jag ansvar för avtalsförhandlingar och offerthantering, vilket innebar att det säkerställdes fördelaktiga avtal och effektiv hantering av kundoffertprocessen.
- Jag var också delaktig i inköp, återförsäljning och administration, inklusive hantering av presentkorgar och fruktkorgar. Genom inventering och kvantitativa analyser optimerade jag lagerprocesser och försäljningsstrategier. Genom att engagera mig i personalutveckling och vara aktiv i alla delar av verksamheten, bidrog jag till företagets framgång och tillväxt.
- Hanterade och motiverade medarbetare att vara produktiva och engagerade i arbetet. Utförde flera uppgifter inom fastställda tidsramar.
Education
Hotell & Resturang
Tranellska
Västerås06.2017
Skills
- Lagarbete och samarbete
- Vänlig, positiv attityd
- Kundservice
- Problemlösningsorienterad
- Microsoft Office 365
- Flexibel och anpassningsbar
- Aktivt lyssnande
- Tidsplanering
- Kreativ
- Marknadsföring och sociala medier
- Avtalsförhandling
- Inköp
Languages
Svenska
Modersmål
Engelska
Avancerad nivå
C1
Work Availability
monday
tuesday
wednesday
thursday
friday
saturday
sunday
morning
afternoon
evening
swipe to browse
Accomplishments
- Supervised team of 7 staff members.
- Used Microsoft Excel to develop inventory tracking spreadsheets.
Timeline
Kassabiträde
Nordic Wellness
08.2021 - 11.2021
Innersäljare
Mälardalens Frukt & Grönt
06.2021 - Current
Kundtjänstansvarig
PostNord
05.2020 - 08.2021
Lager Chef
Västeråsgurkan
01.2017 - 05.2020
Hotell & Resturang
Tranellska
Similar Profiles
Pawel KocjanPawel Kocjan
Warehouse Operative at Engros Frukt Vest ASWarehouse Operative at Engros Frukt Vest AS
Liam BefusLiam Befus
Warehouse Worker at BaRe Frukt BamaWarehouse Worker at BaRe Frukt Bama
Mina FaragMina Farag
Machine Operator , Quality Control and Warehouse at vidinge gröntMachine Operator , Quality Control and Warehouse at vidinge grönt
Danial Mohammed RezaDanial Mohammed Reza
Warehouse Worker at CoopWarehouse Worker at Coop
Kailas ChandranKailas Chandran
Material Engineer at Northvolt ABMaterial Engineer at Northvolt AB