Oliver Helgesson
Norrköping,Norrköping
Summary
Serviceinriktad med erfarenhet av att arbeta snabbt och noggrant under högt tempo, och trivs med att samarbeta i team för att optimera arbetsflöden. Certifierad för att köra A- och B-truckar och har god kännedom om säkerhet och kvalitetssäkring.
Overview
4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Work History
Medarbetare
McDonald's
Norrköping, Östergötland County
05.2024 - Current
- Ansvarade för att ge snabb, vänlig och effektiv service till kunder både i drive-thru och i restaurangen, vilket resulterade i en ökning av kundnöjdheten och minskade väntetider under rusningstider.
- Hanterade kassasystemet och genomförde korrekta transaktioner, både för kontanter och kortbetalningar, vilket säkerställde en smidig och korrekt betalningsprocess för varje kund.
- Arbetade aktivt med att upprätthålla en hög nivå av kundservice genom att bemöta kunder med ett vänligt och professionellt förhållningssätt, och snabbt lösa eventuella frågor eller problem.
- Hjälpte kunder att navigera i menyn, rekommenderade produkter och erbjudanden, vilket bidrog till ökad försäljning och förbättrade kundupplevelsen.
- Säkerställde att beställningar blev korrekt levererade och förberedde eventuella specialbeställningar (t.ex. allergier eller specialkost), vilket bidrog till att minska fel och öka kundtillfredsställelse.
- Assisterade vid upprätthållandet av restaurangens renlighet genom att hålla sitt arbetsområde och kundytor välstädade, vilket bidrog till att restaurangen upprätthöll höga hygienstandarder och en inbjudande atmosfär för gästerna.
- Arbetade effektivt med teamet under högtrafikperioder, såsom lunchtid och kväll, för att hantera flödet av beställningar och säkerställa snabb och korrekt service, även under stressiga förhållanden.
- Deltog i introduktion och utbildning av nya medarbetare för att säkerställa att de snabbt kunde lära sig arbetsrutiner och system, vilket hjälpte till att upprätthålla en hög servicekvalitet på arbetsplatsen.
- Hanterade och löste kundfeedback på ett professionellt sätt, vilket bidrog till att upprätthålla ett positivt rykte och stärka kundrelationerna.
Praktik
Nordic Wellness
Norrköping
10.2020 - 10.2020
- Assisterade gymmet i att upprätthålla en ren och organiserad träningsmiljö genom att säkerställa att alla utrustningar var i gott skick och korrekt placerade för att ge medlemmarna en bättre träningsupplevelse.
- Hjälpte till att förbereda och sätta upp träningsområden inför gruppträningspass, samt såg till att alla medlemmar hade tillgång till rätt utrustning för deras träningspass.
- Deltog i kundservice genom att välkomna och assistera medlemmar vid ankomst, svara på frågor om gymmets faciliteter och hjälpa till att informera om aktuella erbjudanden och medlemskap.
Education
Kunskapsgymnasiet
Norrköping, Östergötland 08.2022 - 06.2025
Skills
- Teamwork: Förmåga att arbeta bra i team och bidra till ett positivt arbetsklimat
- Stresshantering: Förmåga att arbeta under press och hålla hög kvalitet även när det är hektiskt
- Tidsmanagement: Förmåga att hantera flera arbetsuppgifter och möta deadlines
- CAD-programvara: Onshape (molnbaserad 3D-design)
Certification
- B-körkort (automatväxel) – Utfärdat: 2024
- Truckkort A, B & D1 – Utfärdat: 2024, Håkans Truckutbildning AB
Fläktstudie - Gymnasiearbete
Studerade och testade effektiviteten hos olika fläktar för att optimera ventilation i inomhusmiljöer.
Designade fläktar med hjälp av CAD och analyserade deras effektivitet i luftflöde och energiutnyttjande.
- CAD-designad fläktmodellering för att skapa detaljerade tekniska ritningar och simulera fläktens prestanda under olika förhållanden.
- Genomförde praktiska tester på olika fläktmodeller och analyserade data för att optimera energieffektiviteten och luftflödet.
- Använde CAD för att skapa 3D-modeller och simulera fläktens funktioner, vilket möjliggjorde en exakt jämförelse mellan teoretiska och praktiska resultat.
- Resultaten användes för att föreslå förbättringar av fläktsystem för energieffektivitet i industriella och kommersiella byggnader.
Referenser
Tillhandahålls vid förfrågan
Timeline
Medarbetare
McDonald's
05.2024 - Current
Kunskapsgymnasiet
08.2022 - 06.2025
Praktik
Nordic Wellness
10.2020 - 10.2020
Similar Profiles
Kelly IbarraKelly Ibarra
Crew Member at McDonald'sCrew Member at McDonald's
Catina GoodmanCatina Goodman
People Department Manager at McDonald'sPeople Department Manager at McDonald's
Shova LambkaShova Lambka
Crew Member at McDonald'sCrew Member at McDonald's