Jacob Arrhenius
Vallentuna
Summary
Utvecklat starka problemlösnings- och kommunikationsfärdigheter i olika IT-miljöer, med fokus på användarsupport och teknisk felsökning. Har erfarenhet av att identifiera och lösa komplexa tekniska problem samt att ge tydlig och effektiv support till användare. Söker nya möjligheter där jag kan tillämpa mina kunskaper, bidra till effektiva IT-lösningar och samtidigt utvecklas vidare inom IT-branschen genom att lära mig nya teknologier och arbetsmetoder.
Overview
10
10
years of professional experience
Work History
Ekonomiassistent, It Support
Östermalms Bokhålleri
01.2020 - Current
- Hanterade och följde upp det månatliga kassaflödet med företagets programvara. Assisterade vid finansiella rapporter till våra kunder samt hanterade deras kvitton och fakturor.
- Ansvarade för alla IT-relaterade problem. Har gedigen erfarenhet av att lösa hårdvaruproblem och programvarufel, från webbplatser till Windows-system.
- Skicklig i Excel och flera bokföringsprogram.
Kundsupport
Webhelp Nordic
01.2023 - 07.2023
- Assisterade kunder med bredbands, telefoni och Tv problem.
- Kunskap i telefonsvarar system och support system.
- Abstrakt och problemlösningsorienterad förmåga, samt kundhantering vid stressfulla situationer.
Elevassistent
Lovisedalsskolan
01.2020 - 12.2020
- Elevassistent på lektioner och fritids
- Ansvarig för elever med särskilda problem
Porter/Bell boy
Sheraton Hotel
06.2019 - 09.2020
- Ta emot gäster och få de bekväma samt hjälpa dem med bagage till och från rummen
- Ansvarig för taxi/resetripps bokande samt sightseeing.
- Mycket möte av engelsktalande människor från olika kulturer
Ledarassistent barngrupper
Korpen
01.2016 - 12.2018
- Assisterade med barngrupper i gymnastik och cheerleading för barn i åldrar 6-14
- Skapade egna program för sporterna, ordnade och drev olika evangemang.
- Hanterade och städade gym området.
Coordinator
Tumlare Corporation AB
01.2015 - 12.2015
- Paketerade och sorterade material för turistgrupper
- Hanterade ärende angående grupperna och assiterade medarbetarna
Education
Master of Science - Civil Engineering
KTH
Stockholm, Sweden08-2028
Bachelor of Arts - Game And Interactive Media Design
Högskolan I Skövde
Skövde, Sweden08-2022
Bachelor of Arts - Gehörsbaserat Musikskapande
Luleås Tekniska Universitet
Piteå, Sweden08.2021
High School Diploma -
Åva Gymnasium
Taby, Sweden06.2020
Skills
- IT support & Teknisk felsökning
- Kundservice & Användarsupport
- Datahantering & Administriva Verktyg
- Multitasking & Organisering
Accomplishments
Monterat, underhållit och reparerat datorer, inklusive både stationära och bärbara enheter. Erfarenhet av felsökning och reparation av olika typer av elektronik, såsom 3D-skrivare, mobiltelefoner och TV-apparater. Löst en bred variation av IT-relaterade problem på flera operativsystem, inklusive Windows, macOS och Linux. Har även god kunskap om olika datorverktyg och programvaror för systemadministration, diagnostik och reparation.
Språk
Svenska
Proficient
C2
Engelska
Proficient
C2
Utmärkelser
Utbytesstudent i Narbonne, Frankrike
Programmeringsfärdigheter - C#, Python, Java
Bästa kundnöjdhet
Frilans It support - Bygg datorer / löst it problem för privatpersoner
Timeline
Kundsupport
Webhelp Nordic
01.2023 - 07.2023
Ekonomiassistent, It Support
Östermalms Bokhålleri
01.2020 - Current
Elevassistent
Lovisedalsskolan
01.2020 - 12.2020
Porter/Bell boy
Sheraton Hotel
06.2019 - 09.2020
Ledarassistent barngrupper
Korpen
01.2016 - 12.2018
Coordinator
Tumlare Corporation AB
01.2015 - 12.2015
Master of Science - Civil Engineering
KTH
Bachelor of Arts - Game And Interactive Media Design
Högskolan I Skövde
Bachelor of Arts - Gehörsbaserat Musikskapande
Luleås Tekniska Universitet
High School Diploma -
Åva Gymnasium
Similar Profiles
Elin FärmElin Färm
Store Associate at Glitter ABStore Associate at Glitter AB
EMMY SEKITENDE KIBUUKAEMMY SEKITENDE KIBUUKA
Production Worker at NOKIAN TYRES SWEDEN / Seppos Services ABProduction Worker at NOKIAN TYRES SWEDEN / Seppos Services AB
Kelvin MarcarKelvin Marcar
Service Tekniker at Täta Tak EnergiService Tekniker at Täta Tak Energi