Hoayda Zellama
Huddinge
Overview
12
12
years of professional experience
Work History
Behandlingspedagog
Carpe diem mälardalen AB
05.2025 - Current
- Relationsbyggande: Bygger trygga och förtroendefulla relationer med ungdomar genom empati och tydlig kommunikation.
- Konflikthantering: Hanterar konflikter och sätter gränser på ett lågaffektivt och lösningsfokuserat sätt.
- Dokumentation & samarbete: Dokumenterar och samarbetar i team för att skapa struktur och kontinuitet i vården.
Konsult
Sergel kredittjänster ab
01.2019 - 12.2024
- Kundservice & administration: Hanterade ärenden professionellt och säkerställde hög kundnöjdhet.
- Skuldförvaltning: Arbetade fram flexibla betalningslösningar för effektiv hantering av skulder.
- Resultat: Bidrog till ökad återbetalningsgrad och nöjdare kunder genom strategiska förhandlingar.
Teamledare
Face2face AB
01.2014 - 12.2017
- Ledarskap: Ansvarade för gruppledning och rekrytering till välgörenhetsorganisationer.
- Medarbetarutveckling: Stöttade nyanställda och säkerställde utveckling genom feedback och utvärderingar.
- Administration & resultat: Planerade, rapporterade och uppnådde toppresultat med utmärkelse för insatser.
Education
Lärarexamen - Samhällskunskap & Historia
Stockholms Universitet
Stockholm 01.2025
Övriga Studier - Historia
Stockholms Universitet
Stockholm01.2023
Kandidatexamen - Statsvetenskap
Stockholms Universitet
Stockholm01.2021
Skills
- Teamledning
- Relationsbyggande
- Bemötande
- Pedagogisk
- Samarbete
- Dokumentation & rapportering
- Strategisk planering
- Utmärkta kommunikationsförmågor
- Första hjälpen/HLR
Affiliations
- B-körkort
Referenser
Referenser lämnas vid förfrågan.
Språkkunskaper
- Svenska, flytande
- Engelska, flytande
- Arabiska, Avancerad
- Franska, Grundläggande
Timeline
Behandlingspedagog
Carpe diem mälardalen AB
05.2025 - Current
Konsult
Sergel kredittjänster ab
01.2019 - 12.2024
Teamledare
Face2face AB
01.2014 - 12.2017
Lärarexamen - Samhällskunskap & Historia
Stockholms Universitet
Övriga Studier - Historia
Stockholms Universitet
Kandidatexamen - Statsvetenskap
Stockholms Universitet