Hoayda Zellama
Huddinge
Overview
12
12
years of professional experience
Work History
Behandlingspedagog
Carpe diem mälardalen AB
05.2025 - Current
- Relationsbyggande: Bygger trygga och förtroendefulla relationer med ungdomar genom empati och tydlig kommunikation.
- Konflikthantering: Hanterar konflikter och sätter gränser på ett lågaffektivt och lösningsfokuserat sätt.
- Dokumentation & samarbete: Dokumenterar och samarbetar i team för att skapa struktur och kontinuitet i vården.
Konsult
Sergel kredittjänster ab
01.2019 - 12.2024
- Kundservice & administration: Hanterade ärenden professionellt och säkerställde hög kundnöjdhet.
- Skuldförvaltning: Arbetade fram flexibla betalningslösningar för effektiv hantering av skulder.
- Resultat: Bidrog till ökad återbetalningsgrad och nöjdare kunder genom strategiska förhandlingar.
Teamledare
Face2face AB
01.2014 - 12.2017
- Ledarskap: Ansvarade för gruppledning och rekrytering till välgörenhetsorganisationer.
- Medarbetarutveckling: Stöttade nyanställda och säkerställde utveckling genom feedback och utvärderingar.
- Administration & resultat: Planerade, rapporterade och uppnådde toppresultat med utmärkelse för insatser.
Education
Lärarexamen - Samhällskunskap & Historia
Stockholms Universitet
Stockholm 01.2025
Övriga Studier - Historia
Stockholms Universitet
Stockholm01.2023
Kandidatexamen - Statsvetenskap
Stockholms Universitet
Stockholm01.2021
Skills
- Teamledning
- Relationsbyggande
- Bemötande
- Pedagogisk
- Samarbete
- Dokumentation & rapportering
- Strategisk planering
- Utmärkta kommunikationsförmågor
- Första hjälpen/HLR
Affiliations
- B-körkort
Referenser
Referenser lämnas vid förfrågan.
Språkkunskaper
- Svenska, flytande
- Engelska, flytande
- Arabiska, Avancerad
- Franska, Grundläggande
Timeline
Behandlingspedagog
Carpe diem mälardalen AB
05.2025 - Current
Konsult
Sergel kredittjänster ab
01.2019 - 12.2024
Teamledare
Face2face AB
01.2014 - 12.2017
Lärarexamen - Samhällskunskap & Historia
Stockholms Universitet
Övriga Studier - Historia
Stockholms Universitet
Kandidatexamen - Statsvetenskap
Stockholms Universitet
Similar Profiles
Koray YatkinogluKoray Yatkinoglu
General Manager at Carpe Diem Restaurant and BarGeneral Manager at Carpe Diem Restaurant and Bar
Luis Cortés ÁlvarezLuis Cortés Álvarez
Técnico en sonido y CCTV. at CARPE DIEMTécnico en sonido y CCTV. at CARPE DIEM
Smriti NaharkiSmriti Naharki
Support Worker at Carpe diemSupport Worker at Carpe diem
Hammad AkramHammad Akram
Network Engineer at QuattrisNetwork Engineer at Quattris
Immanuel Dastranj SedghiImmanuel Dastranj Sedghi
Warehouse Worker at GSABWarehouse Worker at GSAB