Emelie Widell

• Orderhandläggare för kunder inom B2B, B2C, offentlig sektor.
• Rådgivning och försäljning av IT- tjänster och produkter via telefon, mail och chatt med fokus på företagets e-handelsplattform.
• Dagligt samarbete med dropshipavdelningen där pris och leveranstid beslutas baserat på den aktuella marknaden med målsättning att skapa vinstmarginal samtidigt som att generera kundnöjdsamhet.
• Offerthantering som leder till potentiella beställningar, stora som små.

• Teknisk support till B2B och B2C via telefon, mail och chatt. Daglig kontakt med svenska banker, inlösare, insamlare såsom Evry, Nets samt kassaleverantörer
• Back Office ärendehantering via Visma Business, Salesforce
• Hantering av fakturafrågor, avtal och abonnemang, debet och kredit
• Account Management. Försäljning och rådgivning av betallösningar, inlösenavtal, paketlösningar och alternativa betalmetoder som American express, Klarna etc. Säljstöd till KAM
• On- and offboarding av betaltjänster i terminalen som Swish och Svea ekonomi
• Delaktig i utvecklingen av ett nytt inlösenavtal; Verifone Aquiring för företagets egna kunder

• Helhetsansvar för butiker i Stockholms innerstad. Skötsel och utsmyckning, kassa och beställningar via telefon och på plats i butik.
• Representerar företaget på mässor runt om i Sverige, året om.
• Offerthantering och grossist
• Ansvar för utförandet av unika beställningar från idé till produkt inför företagsevent, bröllop och annat. För detta krävs ett kreativt öga och förmåga att känna av kundens behov då man skapar en "upplevelse" genom det varierande produktutbudet.

Audio Production Program. Ljudtekniker & producentutbildning. I samarbete med Middlesex University, London.