Elian Abdulahad
Stockholm
Summary
Jag är en junior IT supporttekniker som trivs med att hjälpa människor och lösa tekniska problem. Jag har studerat dator- och nätverksteknik inom El- och energiprogrammet, där jag fått kunskap inom bland annat nätverk, system och programmering. Genom mina roller inom skola och kommun har jag arbetat nära användare, felsökt datorer och hjälpt till att säkerställa att IT-miljöer fungerar i det dagliga arbetet.
Jag är strukturerad, ansvarstagande och har lätt för att lära mig nya system. I mitt arbete har jag också utvecklat god kommunikations och problemlösningsförmåga genom att stötta användare och hantera tekniska utmaningar.
Overview
3
3
years of professional experience
Work History
IT-supporttekniker
ITWorks, Solna Gymnasium
Solna
07.2025 - 09.2025
- Gav daglig IT support till elever och personal i en Windows baserad miljö.
- Felsökte och åtgärdade problem med datorer, konton och digitala verktyg.
- Installerade och konfigurerade datorer, programvara och kringutrustning.
- Hanterade supportärenden via chatt och direkt på plats hos användare.
- Felsökte och reparerade hårdvara vid tekniska problem.
IT-core Support
Solna stad
Solna
01.2025 - 05.2025
- Installerade och hanterade IT utrustning och kringutrustning för olika avdelningar inom kommunen.
- Förberedde och konfigurerade iPads inför utdelning till skolor och verksamheter.
- Gav teknisk support på plats hos skolor och förskolor vid behov.
- Felsökte och löste problem relaterade till skrivare, nätverk, elevdatorer och mobila enheter.
- Samarbetade med IT-teamet för att säkerställa att utrustning och system fungerade i verksamheten.
Sommarjobb
Spånga kommun
Spånga
06.2024 - 08.2024
- Planerade och genomförde aktiviteter för barn och ungdomar.
- Arbetade tillsammans med kollegor för att skapa en trygg och rolig miljö.
- Utvecklade min samarbetsförmåga och ansvarstagande genom arbetet.
Lagerarbete
Frozen Yoghurt
Solna, Mall of Scandinavia
05.2022 - 07.2022
- Ansvarade för att ta emot, sortera och organisera leveranser i lagret.
- Säkerställde att varor placerades korrekt och att lagret hölls strukturerat.
- Arbetade tillsammans med kollegor för att upprätthålla ett effektivt arbetsflöde.
Education
Gymnasieexamen - El- och energiprogrammet, Dator- och kommunikationsteknik, Dator- och nätverkstekniker
Solna Gymnasium
01-2025
Skills
IT-support & felsökning
- Felsökning och användarstöd i Windows-miljö
- Installation och konfigurering av datorer, skrivare och kringutrustning
- Hantering och felsökning av hårdvara
- Systemkonfiguration i Windows och macOS
Nätverk
- Grundläggande nätverksteknik och nätverkskonfiguration
- TCP/IP, routrar, switchar och accesspunkter
- Nätverkssäkerhet och nätverkstopologi (OSI-modellen)
Servrar & system
- Grundläggande administration i Microsoft Server
- Active Directory (kontohantering och grundläggande administration)
- Ubuntu Server (grundläggande kunskap)
Programmering & teknik
- Grundläggande programmering i Java och Python
- CAD
- Larm-, övervaknings- och säkerhetssystem
Personlig information
Körkort: B (Manuell)
Språk
- Svenska, flytande
- Engelska, flytande
- Arabiska, flytande
Timeline
IT-supporttekniker
ITWorks, Solna Gymnasium
07.2025 - 09.2025
IT-core Support
Solna stad
01.2025 - 05.2025
Sommarjobb
Spånga kommun
06.2024 - 08.2024
Lagerarbete
Frozen Yoghurt
05.2022 - 07.2022
Gymnasieexamen - El- och energiprogrammet, Dator- och kommunikationsteknik, Dator- och nätverkstekniker
Solna Gymnasium