ANNA THRYSEN
Étudiante - Recherche D'un Emploi À Temps Partiel
Genève
Profil professionnel
Professionnelle polyvalente et orientée service, avec une expérience dans l'accueil, la vente, la restauration, les services aéroportuaires et l'enseignement. Habituée au contact avec une clientèle et des publics variés, je suis à l'aise dans les environnements internationaux et sais m'adapter rapidement à de nouvelles situations. De langue maternelle suédoise, je parle couramment anglais et possède un très bon niveau de français. Organisée, fiable et autonome, je recherche un poste à temps partiel dans l'accueil et le service clientèle à Genève.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
Certification
5
5
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Expérience
Enseignante de collège (français et anglais)
Christinaskolan
Piteå, Suède
2024.01 - 2026.09
- Enseignement du français et de l'anglais à des élèves de collège (13-16 ans)
- Accompagnement d'élèves aux besoins et styles d'apprentissage diversifiés
- Encouragement de la compréhension interculturelle
- Suivi pédagogique des élèves : notes, progrès et difficultés.
- Développement de plans de cours adaptés aux besoins individuels des étudiants.
- Planification des cours et élaboration de supports pédagogiques adaptés aux besoins des élèves.
- Utilisation de méthodes ludiques pour faciliter l'apprentissage et susciter l'intérêt des élèves.
- Gestion du comportement en classe, en instaurant un climat respectueux et bienveillant.
Barmaid (temps partiel en parallèle de l'enseignement)
The Bishops Arms
Piteå, Suède
2025.01 - 2026.09
- Service au bar avec courtoisie.
- Entretien et nettoyage du bar, des verres, des outils et des machines avant, durant et après le service.
- Traitement des additions et des règlements, comptage du fonds de caisse en fin de service.
- Préparation des boissons chaudes et froides et des cocktails de manière rapide et efficace, distribution des consommations aux clients.
- Préparation et nettoyage de la salle, du bar et des tables avant et après l'ouverture au public.
- Service des boissons selon la réglementation : dosage des alcools, contrôles pour les mineurs.
- Service des bières pression avec la tireuse.
Accompagnatrice en foyer pour personnes en situation de handicap
Municipalité de Piteå
Piteå, Suède
2024.05 - 2024.12
- Accompagnement quotidien de personnes en situation de handicap
- Aide aux soins personnels et aux activités de la vie quotidienne
- Accompagnement dans les activités et les déplacements
- Soutien à l'autonomie en fonction des besoins individuels
- Contribution à un environnement sûr, structuré et bienveillant
- Veille sur le respect des droits, de la dignité et de la confidentialité des personnes accompagnées.
- Apport d'une compagnie bienveillante et attentive en pratiquant des activités distrayantes et agréables pour les clients : jeux, lecture, discussion, travaux manuels.
Conseillère clientèle
Swedbank
Piteå, Suède
2022.09 - 2024.05
- Conseil financier et support client par téléphone
- Assistance aux clients concernant les services bancaires et les outils numériques
- Information sur les produits et services financiers
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
Responsable d'événements à temps partiel
Kalles Krog
Piteå, Suède
2022.05 - 2023.08
- Responsable de la gestion des entrées et de la billetterie lors du festival Piteå Dansar & Ler (PDOL) 2022-2023
- Travail en tant que barmaid, vestiaire et personnel de salle lors d'événements
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
Superviseur de travail / Coach à l'emploi
Municipalité de Piteå
Piteå, Suède
2022.03 - 2022.09
- Coaching et accompagnement professionnel de personnes confrontées à des addictions, des troubles de santé mentale et/ou des handicaps
- Supervision d'employés d'été, y compris de jeunes réfugiés non accompagnés
- Responsable des opérations quotidiennes du magasin : ventes, service client et inventaire
Assistante logistique et entrepôt
SCA
Piteå, Suède
2021.06 - 2022.01
- Gestion de l'enregistrement des frets et de la manipulation des stocks
- Coordination de la réception et de l'expédition des marchandises
- Administration logistique avec SAP et Excel
- Contrôles d'inventaire des matériaux et produits chimiques
- Conduite de chariots élévateurs (permis A2 et B3)
Caissière
Willys supermarché
Piteå, Suède
2021.01 - 2021.06
- Opérations de caisse et service client
- Gestion des stocks et contrôle d'inventaire
- Contrôles de dates et de sécurité pour les produits réglementés
- Mise en rayon et organisation du magasin
Aide-soignante (en parallèle de l'aeroport)
Municipalité d'Umeå
Umeå, Suède
2017.01 - 2020.01
- Soins à domicile et accompagnement de personnes âgées et en situation de handicap
- Administration d'injections d'insuline et de médicaments sous supervision
- Aide aux soins personnels et aux activités de la vie quotidienne
- Soutien social et émotionnel
- Temps partiel en parallèle de l'emploi aéroportuaire
Agent d'aéroport
Swedavia AB
Umeå, Suède
2015.09 - 2021.01
- Gestion de l'enregistrement des passagers, de l'embarquement et des opérations de porte
- Application des procédures de sûreté aéroportuaire, y compris fouilles de bagages et contrôle des passagers
- Assistance aux passagers à mobilité réduite (PMR) et aux passagers ayant des besoins spécifiques
- Coordination des opérations en cas de retards et d'annulations de vols
- Gestion de la logistique fret et de la documentation, y compris les procédures ADR pour marchandises dangereuses
Aide-soignante
Municipalité d'Umeå
Umeå, Suède
2014.07 - 2015.09
- Soins à domicile et accompagnement de personnes âgées et en situation de handicap
- Administration d'injections d'insuline et de médicaments sous supervision
- Aide aux soins personnels et aux activités de la vie quotidienne
- Soutien social et émotionnel
- Nettoyage et désinfection du matériel et des locaux.
- Aide au coucher et au lever des patients, installation en fauteuil roulant ou siège, utilisation d'appareils de levage.
- Réalisation des soins d'hygiène corporelle et de confort au quotidien.
- Aide à la prise des repas, surveillance de l'alimentation et de l'hydratation.
Caissière et agente de services postaux
ICA supermarché
Umeå, Suède
2012.01 - 2013.10
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Utilisation quotidienne d'un logiciel informatique dédié aux bureaux de poste pour le suivi des opérations.
- Vente de produits et services postaux, tels que timbres, enveloppes et emballages.
- Traitement des opérations postales courantes, telles que l'envoi de lettres, colis et recommandés.
- En Suède, les bureaux de poste traditionnels ont été remplacés par des points de service, notamment dans les supermarchés, où les services postaux sont assurés par le personnel du magasin
Professeure particulière de français
Freelance
Umeå, Suède
2012.01 - 2012.04
- Cours individuels de français à un élève de lycée (niveau 4)
- Amélioration de la note de l'élève de « Échec » à « Bien » en trois mois
Hôtesse de restaurant
Marius et Janette
Paris
2011.07 - 2011.12
- Installation des clients en fonction des tables disponibles.
- Gestion efficace des réservations téléphoniques pour assurer une organisation optimale.
- Service aux clients avec bienveillance, attention et professionnalisme afin de garantir aux consommateurs une expérience positive.
- Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.
- Accueil chaleureux et personnalisé des clients à leur arrivée, en veillant à leurs besoins spécifiques.
Responsable de magasin
The Kooples, Galeries Lafayette
Paris, France
2010.08 - 2011.06
- Gestion des opérations quotidiennes du magasin
- Planification des plannings du personnel et coordination des ventes
- Merchandising visuel et préparation des campagnes
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
Vendeuse
The Kooples, Galeries Lafayette
Paris, France
2010.01 - 2010.08
- Service client et vente dans un environnement de retail de mode haut de gamme
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Formation
Français B2 : Langue et communication professionnelle
Université de Linköping
2022.01 - 2022.06
Certificat de langue et culture françaises
Sorbonne Université
Paris, France 2008.01 - 2009.01
Études de français (cours intensif)
Accord Langues
Paris, France 2007.01 - 2008.01
Programme de sciences sociales - Spécialisation relations internationales
Dragonskolan
Umeå, Suède 2003.01 - 2006.01
Compétences
- Adaptabilité aux situations imprévues
- Mémorisation rapide
- Prise de décision rapide
- Sens du contact client
- Formation aux premiers secours
- Créativité
- Adaptabilité au changement
- Prise d'initiative
- Empathie envers les clients
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Pratique du yoga
- Cinéma
- Lecture
- Photographie
- Chant
- Étymologie
- Voyage de rêve: Japon
Langues
Suédois
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Français
Courant
Certificats
- Formation à l'utilisation de ChatGPT dans l'enseignement : mars 2026, Piteå
- Formation à la sécurité incendie et à l'utilisation des extincteurs : mai 2025, Piteå
- Formation à la gestion des conflits : décembre 2023, Gouda, Les Pays-Bas
- Coaching basé sur les forces : novembre 2023, Roskilde, Danemark
- Formation en réanimation cardiopulmonaire (RCP) et à l'utilisation d'un défibrillateur automatisé externe (DAE) : septembre 2022, Piteå
ENGAGEMENT ASSOCIATIF / BÉNÉVOLAT
- RFSL Piteå Älvdal, Vice-présidente, Piteå, Suède, 2022-03 - Présent.
Soutien aux réfugiés LGBTQ+ dans le cadre du projet d'intégration Newcomers, Co-organisation et coordination de la Pride de Piteå (2022-2023), Fondation de l'initiative Young & Queer, créant des activités sociales et des espaces sécurisés pour les jeunes LGBTQ+ et leurs alliés
- Foyer pour femmes (Kvinnojouren), Bénévole en soutien de crise, Piteå, Suède, 2022-01 - 2022-12
Soutien par ligne d'écoute aux femmes victimes de violence et/ou d'abus, Accompagnement émotionnel et conseils aux personnes en situation de vulnérabilité, Orientation vers les services de soutien et ressources appropriés, Aide à l'accès à un hébergement sécurisé au sein du foyer lorsque nécessaire, Respect strict de la confidentialité et gestion délicate des situations sensibles
- SUEB - Social Upliftment of the Economically Backward, Enseignante bénévole d'anglais, Chennai, Inde, 2014-01 - 2014-04
Enseignement de l'anglais à des étudiantes adultes dans un collège communautaire pour femmes, Conception et animation de cours axés sur la communication et les compétences linguistiques pratiques, Travail avec des femmes issues de milieux économiquement défavorisés, Accompagnement d'étudiantes aux parcours éducatifs et culturels diversifiés, Encouragement de la confiance et de la participation dans un environnement d'apprentissage en langue seconde, (via l'Institut scandinave)
Chronologie
Barmaid (temps partiel en parallèle de l'enseignement)
The Bishops Arms
2025.01 - 2026.09
Accompagnatrice en foyer pour personnes en situation de handicap
Municipalité de Piteå
2024.05 - 2024.12
Enseignante de collège (français et anglais)
Christinaskolan
2024.01 - 2026.09
Conseillère clientèle
Swedbank
2022.09 - 2024.05
Responsable d'événements à temps partiel
Kalles Krog
2022.05 - 2023.08
Superviseur de travail / Coach à l'emploi
Municipalité de Piteå
2022.03 - 2022.09
Français B2 : Langue et communication professionnelle
Université de Linköping
2022.01 - 2022.06
Assistante logistique et entrepôt
SCA
2021.06 - 2022.01
Caissière
Willys supermarché
2021.01 - 2021.06
Aide-soignante (en parallèle de l'aeroport)
Municipalité d'Umeå
2017.01 - 2020.01
Agent d'aéroport
Swedavia AB
2015.09 - 2021.01
Aide-soignante
Municipalité d'Umeå
2014.07 - 2015.09
Caissière et agente de services postaux
ICA supermarché
2012.01 - 2013.10
Professeure particulière de français
Freelance
2012.01 - 2012.04
Hôtesse de restaurant
Marius et Janette
2011.07 - 2011.12
Responsable de magasin
The Kooples, Galeries Lafayette
2010.08 - 2011.06
Vendeuse
The Kooples, Galeries Lafayette
2010.01 - 2010.08
Certificat de langue et culture françaises
Sorbonne Université
2008.01 - 2009.01
Études de français (cours intensif)
Accord Langues
2007.01 - 2008.01
Programme de sciences sociales - Spécialisation relations internationales
Dragonskolan
2003.01 - 2006.01