Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Interestsandskills
Characteristics
References
Languages
Timeline
Generic

Adam Ferm

Nyland,kramfors

Summary

Skilled Worker learns new processes quickly and adapts to customer and company needs. Hardworking, focused, and diligent with good people and problem-solving abilities. Committed to ensuring customer satisfaction by providing exceptional service and unmatched support. Proficient in utilizing customer service best practices and adept at exploring different solutions to address customer needs effectively.

Overview

4
4
years of professional experience

Work History

Postnord ODR and Terminal Worker

Postnord

Hos postnord jobbade vi inom production av reklam och utdelning av reklam över västerbotten region.

GMU and KMU

Sverige

Grundutbildning inom militären i cka 4månader. Mycket bra erfarenthet inom team och arbete med andra under hög stress.

Personal Assistant and Elderly Care

Umeå Kommun

Jobbat som personlig assistent för 3 olika personer. Har erfarenthet inom arbete med sjuka samt äldre och barn. Detta gäller mat lagning, städ och allt som kan behövas under en vardag eller kväll/natt.

School Activities for Children With Down Syndrome

Umeå

Jobbade på en förskola för barn med downsyndrome. Jobbet innebär att vara en personlig assistent för ett barn men samtidigt jobba och hjälpa till med alla aktiviteter i skolan.

KFUM Lägerledare/Gruppchef

KFUM

Här jobbade vi i sommarläger med massa barn i olika oldrar. Vårt jobb var att sköta om barnen men även de medarbetare och leda aktiviteter och lekar för barnen.

Snow Shoveling, Lawn Mowing, Stair and Move Cleaning

Umeå

Små blandade jobb som freelancer. Skotta tak stora bolag som Coop/willys men även små hus och byggnader under vinter tid och gräsklippning under sommaren.

Remote Customer Service

Webhelp

Jobbat inom service och support länge och när covid började så var vi några av de första som fick bytta till hemma jobb och där fortsatt man arbeta i flera år. Har bra erfarenthet inom distans arbete samt program som skype/teams.

Customer Service

Webhelp
01.2022 - 06.2022

Kundtjänst hos Tele2 och boxer i cka 6 månader. Detta var distans arbete i heltid från start till slut av tjänst. Bra arbetsmiljö och erfarenhet inom sälj och support när det gäller internet service providers samt mobilnätet och tv.

Tech Support/Customer Service

Webhelp
01.2018 - 01.2020

Jobbat hos Telenor som service och kundstjänst, början var på kontor och slutet var distans. Lärde mig mycket inom sälj och service samt mycket om hur internet/tv företag arbetar i sverige.

Education

KFUM lägerledare/gruppchef -

GMU/KMU utbildning - undefined

Dragon Skolans InterClass Examen 2014 - undefined

Skills

Customer Service

Work Site Maintenance

Production Support

Customer Relations

Problem-Solving

Call Center Operations

Interestsandskills

  • Utveckling. Jag vill alltid utvecklas och lära mig så mycket jag kan. Spenderar mycket tid på nätet där jag läser och försöker att utveckla min kunskap om individer och samhället överlag men strävar i huvudsak mot min personliga utveckling.
  • Idrott. Är aktiv med b.la. gym- och löpträning. Ska ta kurser i boxning, tycker att det är en mycket givande träning.
  • Dator. På datorn läser jag mycket eller så spenderar jag tid med vänner från England/USA på skype eller spel. Har jobbat med dator på posten och är van med dator arbete. Van att arbeta i windowsmiljö och med följande system: Word, Excel och andra delar av Office-paket.
  • Körkort. B-behörighet och tillgång till egen bil.
  • Språk: Modersmål engelska, flytande svenska både tal och skrift. Behärskar även arabiska.

Characteristics

Hej, jag heter Adam Ferm och är 31 år gammal. Jag tycker om att arbeta med människor och kan bidra till en trivsam miljö. Är en trygg och stabil samt omhändertagande person som visar glädje och engagemang. Är inte rädd för att ta på mig nya utmaningar och passar alltid tider.

References

Reference finns vid begäran

Languages

Swedish
Native language
English
Proficient
C2
Arabic
Upper intermediate
B2

Timeline

Customer Service

Webhelp
01.2022 - 06.2022

Tech Support/Customer Service

Webhelp
01.2018 - 01.2020

Postnord ODR and Terminal Worker

Postnord

GMU and KMU

Sverige

Personal Assistant and Elderly Care

Umeå Kommun

School Activities for Children With Down Syndrome

Umeå

KFUM Lägerledare/Gruppchef

KFUM

Snow Shoveling, Lawn Mowing, Stair and Move Cleaning

Umeå

Remote Customer Service

Webhelp

KFUM lägerledare/gruppchef -

GMU/KMU utbildning - undefined

Dragon Skolans InterClass Examen 2014 - undefined

Adam Ferm