Abdullrasak Hashi

Ansvarade för att leda teamet och organisera det dagliga arbetet med insamling, laddning och utsättning av elscootrar. Planerade rutter för maximal effektivitet, säkerställde kvalitet och hantering av defekta scootrar samt höll hög säkerhetsstandard. Coahade nya medarbetare, löste problem i farten och såg till att driften flöt smidigt för en bra kundupplevelse.

• Jag byggde starka kundrelationer genom att lyssna på deras behov och erbjuda skräddarsydda lösningar. Genom att analysera trender och konkurrenter ökade jag försäljningen och marknadsandelen. Min produktkännedom och starka kommunikationsförmåga hjälpte mig att tydligt förklara fördelarna, förhandla gynnsamma avtal och nå våra mål.

• Som platschef är jag ansvarig för att leda och coacha personalen för att uppnå våra försäljningsmål och erbjuda enastående kundservice. Jag planerar och genomför personalutbildningar regelbundet för att förbättra våra försäljningsfärdigheter och vår interaktion med kunderna. Dessutom ser jag till att våra driftsprocesser flyter smidigt och att vi alltid håller högsta kvalitet på vår anläggning. Jag hanterar även personaladministrationen, vilket inkluderar schemaläggning, rekrytering och personalutveckling. För att bibehålla starka relationer med våra medlemmar är jag alltid tillgänglig för frågor och feedback. Slutligen, jag är också ansvarig för att rapportera våra försäljningsresultat och delta i viktiga möten med företagsledningen.

• Välkomna och checka in medlemmar samt besökare, hantera kommunikation via telefon, e-post och post. Registrera medlemskap, boka gruppträningspass och ge träningsinformation. Erbjuda högkvalitativ kundservice genom att svara på frågor, lösa problem och skapa positiva upplevelser för medlemmarna. Uppgifter inkluderade att vara den första kontaktpunkten för nya och befintliga medlemmar, hantera flera uppgifter samtidigt och se till att incheckning processen var smidig. Målet var att främja en tillfredsställande träningsupplevelse.